Sale!

Những Cấm Kỵ Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng

57.000 

DỊCH VỤ VÀ KHUYẾN MÃI

☑️ FREESHIP cho đơn hàng từ 297k

☑️ Top đầu sách bán chạy nhất 2022

☑️ Kiểm tra sách trước khi nhận

☑️ Bảo hành miễn phí cho khách hàng nếu có bất kỳ lỗi từ cửa hàng

Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng mới không vi phạm, mới có thể giao dịch thành công và phục vụ khách hàng tốt hơn. Cuốn sách đã tổng kết những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng, cơ bản gồm các phương diện: tiếp đón và gặp gỡ khách hàng; giới thiệu sản phẩm; giao dịch và sau giao dịch với khách hàng; phục vụ và xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng; tâm thái khi giao tiếp với khách hàng; lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng…

Cuốn sách có góc nhìn độc đáo, bắt đầu từ góc độ của việc cấm kị, hướng dẫn nhân viên bán hàng và phục vụ khách hàng cách làm việc đúng đắn. Mỗi nội dung trong sách được dẫn dắt bằng tình huống và ví dụ cụ thể, đồng thời phân tích rõ ràng những điều cấm kị dễ phạm phải trong quá trình bán hàng hoặc phục vụ khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và cung cấp phương pháp tránh những điều cấm kị với khách hàng.

Ngoài ra, cuốn sách có nội dung gần với thực tế, không có những khái niệm phức tạp, không có lí luận thuyết giáo khô khan mà dựa vào ví dụ thực tế, giải thích một cách trực tiếp, rõ ràng những vấn đề dễ xuất hiện trong quá trình giao lưu với khách hàng.

Cuốn sách thích hợp với mọi nhân viên trong các doanh nghiệp, có giá trị tham khảo và ý nghĩa chỉ đạo rất lớn với việc nâng cao năng lực giao tiếp của nhân viên, hình thành tố chất nghề nghiệp, nâng cao trình độ văn hóa nghề nghiệp, nâng cao hiệu suất làm việc và chiếm được lòng tin của khách hàng.

  • Lê Thành
    Lê Thành
    22-08-2023
    Facebook

    Trước tiên nói về phần in ấn sách cho 10đ Mình trade cũg đc 1 thời gian k dài nhưg cũg k ngắn, nên cũg có thể hiểu sơ lược vêc PA, nhưng khi đọc lướt qa thì mình thấy nó hơi phức tạp, cần thời gian nghiền ngẫm nhiều. Nhữg newbie nên đọc nhữg cuốn dễ nhất r hẳng qa đây chứ k là sẽ khó hiểu nha

  • Hoang Anh
    Hoang Anh
    24-08-2023
    Facebook

    Sách chất lượng, nội dung có thế xếp vào sách giáo khoa cho ai tìm hiểu về chứng khoán forex hay tương tự chứ k phải kiểu sách kể chuyện những đoạn đầu tư thành công kiểu như pay back time hay 18000% hay dạng sách happy cũng thiên về chém gió là chính, nội dung cơ bản giáo khoa phải là dạng này

  • Sách đẹp, in rõ nét, giao hàng nhanh

  • Tran Hai
    Tran Hai
    08-12-2023
    Facebook

    Wyckoff 2.0 là phiên bản nâng cấp của wyckoff 1.0. Nó giải thích sâu hơn sự vận động của 1 cổ phiếu, giải thích nền giá thế nào là tích luỹ, thế nào là phân phối. Nền giá tích luỹ ngang, dốc lên, dốc xuống thế nào. Đáng đồng tiền bát gạo

Đánh giá

Chưa có đánh giá nào.

Chỉ những khách hàng đã đăng nhập và mua sản phẩm này mới có thể đưa ra đánh giá.

Shopping Cart
0
    0
    Giỏ Hàng Của Bạn
    Giỏ Hàng TrốngCửa Hàng
    Những Cấm Kỵ Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng
    57.000 
    Scroll to Top